我为什么劝年轻医生，一定要多跟患者聊聊天
我经常跟科室里的年轻医生说：“一定要多跟患者聊聊天，不要只看病，不看人。”
很多年轻医生不理解，说：“刘主任，我们每天那么忙，那么多患者要看，哪有时间聊天？”
我总是笑笑，然后跟他们讲一个故事。
那个被我“误诊”的患者
那是我从医第五年的时候，遇到的一位患者。
她40多岁，眼睛有点不舒服，总是觉得眼睛干，有点痒，还有点磨。
我给她做了检查，没发现什么大问题，就给她开了一些人工泪液，让她回家滴。
但过了一段时间，她又来了，说：“刘医生，我滴了药，还是没好，还是不舒服。”
我又给她做了检查，还是没发现什么大问题，就给她换了一种药，让她继续滴。
又过了一段时间，她又来了，还是说没好。
我有点不耐烦了，说：“检查都做了，没什么大问题，你就不能放松一点吗？可能就是心理作用。”
她看着我，张了张嘴，想说什么，却又没说，只是叹了口气，拿着药走了。
后来，我才知道真相
后来，一次偶然的机会，我在医院的楼下遇到了她。
她坐在长椅上，一个人偷偷地哭。
我走过去，问她：“怎么了？眼睛还是不舒服吗？”
她抬起头，看着我，哭着说：“刘医生，不是眼睛的问题，是我家里的问题。我老公跟我离婚了，我一个人带着孩子，又要工作，又要照顾孩子，压力太大了，心里太苦了，所以才觉得眼睛不舒服。”
那一刻，我愣住了。
原来，她的“眼病”，不是身体上的病，而是心里的病。
原来，我给她开的药，治不了她的病，因为她的病，不在眼睛里，而在心里。
原来，我不是“看病”，我是在“误诊”。
从那天起，我变了
从那天起，我变了。
以前我看病，总是急匆匆的，看完一个，马上看下一个，根本没有时间跟患者聊天。
现在我看病，会特意多留几分钟，跟患者聊聊天。
不是聊病情，而是聊生活：
“家里有几个孩子啊？”
“孩子多大了？上学了吗？”
“最近工作怎么样？累不累？”
“家里有什么烦心事吗？”
慢慢的，我发现，很多时候，患者的“病”，不只是身体上的病，更是心里的病。
很多时候，跟患者聊聊天，比给他们开一堆药，还有用。
那个被我“治好”的患者
我还记得一位患者，60多岁，眼睛得了干眼症，总是觉得眼睛干，不舒服，看了很多医生，用了很多药，都没好。
我给她做了检查，也没发现什么大问题，就给她开了一些人工泪液，然后跟她聊了聊天。
聊着聊着，我知道了，她的老伴去世了，孩子在外地工作，她一个人在家，很孤独，很寂寞。
我没说什么，只是听她讲她和她老伴的故事，讲她年轻的时候的事，讲她孩子小时候的事。
她讲了很久，讲完之后，笑了，说：“刘医生，谢谢你，很久没有人这么听我说话了。”
后来，她又来了几次，每次来，我都跟她聊聊天，听她说话。
慢慢的，她的眼睛舒服多了，整个人也精神多了。
她告诉我：“刘医生，你的药真管用。”
但我知道，治好她的，不是我的药，而是我们的聊天。
我为什么劝年轻医生多跟患者聊聊天
现在，我还是经常跟科室里的年轻医生说：“一定要多跟患者聊聊天。”
不是因为我没事干，而是因为我知道：
医生，不只是“看病的人”，更是“看人的人”。
患者，不只是“生病的人”，更是“有故事的人”。
很多时候，跟患者聊聊天，比给他们做一堆检查，开一堆药，还有用。
很多时候，患者需要的，不只是一个能治病的医生，更是一个愿意听他们说话的朋友。
这，就是我从医16年，最深的感悟之一。
本文由刘贤金副主任医师审核发布
出诊信息：刘贤金 眼科副主任医师，茂名市爱瞳眼科医院，周一至周六上午出诊，欢迎预约咨询。
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